Менторство

Ментор (от англ. mentor) — опытный специалист, который делится своими знаниями, навыками и опытом с менее опытным человеком (менти - от англ. mentee), помогая ему развиваться профессионально или личностно. Термин сформировался от имени одного из персонажей Одиссеи Гомера, в которой наставником сына Одиссея Телемаха становится его старший товарищ, опытный воин по имени Ментор.

Основная задача менторства — процесс помощи в достижении целей и преодолении трудностей через наставничество, поддержку и практическое руководство. При этом не стоит путать менторство с наставничеством и коучингом. Наставничество, как самостоятельный процесс, обычно деятельность внутри компании для решения конкретных краткосрочных задач профессиональной деятельности, чаще адаптация нового сотрудника, которую выполняет опытный сотрудник по распоряжению руководства за вознаграждение. Коучинг — помощь другому самому найти пути решения возникшей задачи, без передачи практического опыта от опытного специалиста.

Менторство обычно подразумевает долгосрочные отношения и на безвозмездной основе. Это не просто передача знаний, а партнёрство, основанное на доверии, общих целях и взаимной ответственности. Оба участника получают свою выгоду от процесса:

• Ментор: удовлетворение от развития менти, новые идеи, усиление репутации.
• Менти: знания, связи и уверенность.

Зачем становиться ментором

Если для менти выгоды более очевидны, в результате общения с ментором он может получить не только эмоциональную поддержку, но и, благодаря опыту ментора, лучше разобраться со сложными вопросами профессионального и личного роста:

• Переход на новую должность или карьерный рост;
• Развитие soft skills (лидерство, коммуникация, управление стрессом);
• Решение в сложной жизненной или производственной ситуации.

Для ментора процесс выглядит как дополнительная нагрузка с неочевидными преимуществами. На самом деле ментор также может извлечь много полезного для собственного развития, уже имея определенный вес в профессии. Важно понимать, что занятие менторством — это не только помощь другим, но и стратегическое вложение в собственное развитие. Для компетентного специалиста это открывает множество преимуществ:

1. Укрепление репутации эксперта

Публичное наставничество (например, через блог, вебинары или сообщества) позиционирует персону как лидера в сфере. Люди запоминают тех, кто делится опытом, и чаще обращаются за советами, сотрудничеством или с предложениями о трудоустройстве. Не случаен хантинг, при котором у эксперта есть больше свободы выбора и возможностей выставлять условия сотрудничества.

2. Расширение возможностей для карьерного роста

В компаниях и индустриях ценится не только техническая экспертиза, но и способность развивать команду. Опыт менторства может стать шагом к руководящим должностям или роли тренера/коуча. Менторство связывает с новыми людьми: менти, их коллегами, работодателями. Это может приводить к партнёрствам, рекомендациям, новым совместным проектам.

4. Развитие soft skills

В процессе менторинга идет развитие навыков, которые ценятся в любой профессии и повышают конкурентоспособность специалиста:

• Коммуникация: Умение доносить идеи простым языком.
• Эмпатия: Понимание чужих целей, страхов и слабых мест.
• Лидерство: Наставничество формирует навыки управления и вдохновения других.

5. Углубление собственных знаний

Объясняя концепции, сложные процессы, ментор сам лучше понимает предмет. Больше систематизирует собственные знания, выявляет у себя пробелы и актуализирует устаревающую информацию. Это стимулирует оставаться в курсе трендов и совершенствовать навыки. Вопросы подопечных могут приводить к переосмыслению подходов или способствовать появлению новых идей.

6. Личное удовлетворение

Помощь другим приносит эмоциональную награду: видя, как опыт влияет на чью-то жизнь или карьеру. Это усиливает чувство значимости такой работы и мотивирует двигаться вперёд.

Менторство — это не обязанность, а выбор, который принесет пользу всем участникам процесса.

Менторство — это не только помощь другим, но и стратегический инструмент для самосовершенствования, повышения влияния в профессиональной среде и построения долгосрочной карьеры.

Как начать свой путь в менторстве?

Начните с малого: проведите вебинар, примите участие в наставнической программе или проконсультируйте коллегу.

• Предложите наставничество в профессиональных сообществах или поищите специализированную платформу (пример таких платформ: MentorCruise, ADPList).
• Ведите блог/подкаст, делясь опытом.
• Участвуйте в мероприятиях как спикер или наставник.

Каких целей легче достичь с ментором, в чем преимущество

Ментор может помочь в широком круге вопросов связанных с профессиональным и личным ростом. Тем не менее обычно потребность в менторстве возникает в основном для решения карьерных задач.

Переход на новую должность или карьерный рост

Карьерный рост часто зависит от скрытых правил (например, сетевых связей, неочевидных компетенций). От ментора можно получить рекомендации или вакансию «из первых рук». Ментор может предоставить инсайдерские знания о требованиях конкретной роли, компании или отрасли, какие навыки и сертификации действительно ценятся, а что — «на бумаге». Подготовить к собеседованию, дав реальные примеры вопросов и ожиданий работодателей. Или, на начальном этапе, помочь сформулировать сильное резюме или профиль в профессиональном сообществе.

Без ментора для получения подобных знаний придется пройти значительно больший путь. Не заметить «слепых пятен» в самооценке (например, слабые стороны в коммуникации). Потратить значительное время на нерелевантные курсы или проекты.

Пример:
Молодой специалист хочет стать руководителем отдела маркетинга. Ментор, занимающий такую позицию, объяснит, как доказать бизнес-ценность своих решений, а не только творческие идеи, и поможет пройти этапы внутреннего продвижения в компании.

Развитие soft skills (лидерство, коммуникация, управление стрессом)

Лидерство невозможно освоить без живого опыта управления командой. Мягкие навыки требуют практики в реальных ситуациях и персональной обратной связи. Курсы или книги дают теорию, но не учат применять её в конкретных случаях. Ментор, наблюдая за поведением менти (например, во время совещаний или конфликтов), может подсказать как скорректировать поведение, продемонстрировать эффективные приемы (например, техники активного слушания или делегирования), указать на ошибки, которые тот сам не заметит (например, чрезмерную агрессию в переговорах).

Пример:
Начинающий менеджер хочет научиться вести сложные переговоры. Ментор может провести симуляцию типичной ситуации из собственного опыта, разобрать каждую фразу менти и показать, как переформулировать вопросы, чтобы добиться большего от контрагента.

Преодоление психологических барьеров (страх неудачи, низкая уверенность)

Внутренние барьеры часто связаны с субъективными переживаниями, которые трудно преодолеть в одиночку. Без внешней оценки или поддержки сохраняются шаблоны поведения, которые могут быть неэффективны в новых условиях. Ментор может выступить как эмоциональная поддержка и поможет осознать источники проблем, показать на личном примере как справляться с определенными ситуациями. Также ментор поможет составить более реалистичные и достижимые цели.

Пример:
Новый сотрудник боится продвигать свои идеи на совещаниях. Ментор поможет:

• Разобрать конкретную ситуацию, где менти молчал.
• Предложить техники, с которыми легче начать высказывать мнение.
• Поддержать новичка после неудачи, дать мотивацию продолжать попытки.

Как выбрать ментора

Постарайтесь сразу определить цель с которой ищете ментора. Если цель подразумевает получение инсайдерской информации, то круг поиска сразу становится заметно уже. В общем случае при поиске ментора самыми важными вопросом будут эмоциональная совместимость и экспертность выбранного специалиста в нужной сфере, важно постараться оценить его знания, опыт и влияние в выбранной области. Экспертность — это сочетание практического опыта, теоретической базы, умения обучать и репутации.

Ключевые критерии, на которые следует обратить внимание:

• Срок работы в сфере: Чем дольше человек работает в профессии, тем выше вероятность глубоких знаний (но это не гарантирует экспертизы — важно качество, а не количество).
• Достижения: Постарайтесь узнать, какие проекты реализовывал, каких целей достиг, есть ли кейсы с измеримым результатом (например, увеличение продаж на 30%, запуск успешного продукта).
• Позиции и компании: Опыт в ведущих компаниях или на руководящих должностях может указывать на уровень компетенции.
• Практические навыки: Эксперт должен уметь не только объяснять, но и показывать, как решать реальные задачи.
• Уважение среди коллег: Эксперты часто участвуют в конференциях, публикуют статьи, делятся опытом.
• Актуальность знаний: Эксперт должен следить за трендами, новыми технологиями и методами в своей области. Устаревшие знания могут быть вреднее отсутствия опыта.

На практике это проверяется через изучение:

• Портфолио и кейсов.
• Упоминаний в СМИ, отраслевых изданиях, соцсетях, профессиональных форумах.
• Выступлений с докладами или сведений о преподавательской деятельности.
• Рекомендаций.
• Наблюдений за общением и адаптацией знаний.

Если познакомились с потенциальным ментором, но продолжаете сомневаться — начните с короткого сотрудничества или пробного урока, чтобы оценить качество взаимодействия. Предложите решить конкретную задачу или обсудить гипотетическую ситуацию. Это покажет, как он мыслит и насколько его знания применимы для вас на практике, степень психологической совместимости.