Новая функция! Перехват вызовов с помощью кнопок BLF

29 365

Виртуальная АТС MANGO OFFICE позволяет использовать функцию BLF с определенными моделями сип-телефонов и софтфонов. Эта функция позволяет отслеживать статусы сотрудников, подключенных к АТС. Лампа-индикатор отображает, когда их линия свободна, когда им поступает звонок, когда они заняты разговором.

Теперь, когда индикатор отображает поступающий звонок, можно нажать на кнопку и перехватить его.

Эта полезная функция позволит секретарям принимать вызовы вместо руководителя при его отсутствии или продавцу звонок клиента, если коллега отошел от рабочего места, и т.д.

Возможность перехвата звонка становится бесплатной и доступной на всех версиях Виртуальной АТС, которые поддерживают услугу BLF.

Для того, чтобы начать пользоваться перехватом нужно:

  • Включить в личном кабинете опцию «Разрешить перехват вызова с помощью BLF» (в разделе «Безопасность и ограничения»);
  • Правильно настроить функцию BLF на телефоне (инструкция по настройке).

Примечание: Если функция BLF у вас уже настроена, то у владельцев телефонов Yealink требуется дополнительно включить настройку Dialog Info Call Pickup, на остальных аппаратах достаточно галочки в личном кабинете.

Актуальное

445
MANGO OFFICE и ГК «Ростелеком» возглавили рейтинг ВАТС в 2025 году
По данным «ТМТ Консалтинг», по итогам 2024 года объем российского рынка виртуальных АТС вырос на 17,7% по отношению к 2023 году и составил 29,4 млрд руб. Количество компаний-клиентов увеличилось на 5,2% – до 528,6 тысяч
545
MANGO OFFICE и HRtech-компания «Поток» анонсировали партнерство по реселлерской модели
«Поток» сможет напрямую продавать экосистему продуктов для бизнес-коммуникаций MANGO OFFICE своим клиентам
858
Актуализация тарифов
С 20 мая 2025 года MANGO OFFICE обновляет стоимость тарифов на международные SMS-сообщения для пользователей услуги.
1 412
Кейс MANGO OFFICE X VALO Hotel City получил премию CX World Awards 2024/2025
Проект оцифровки колл-центра крупнейшего комплекса апарт-отелей в России победил в номинации «Эффективное применение технологий в СХ»
1 237
Кейс MANGO OFFICE X VALO Hotel City получил премию «Проект года» от «Делового Петербурга»
Проект оцифровки колл-центра крупнейшего комплекса апарт-отелей в России победил в номинации «Проект года в сфере технологий для бизнес-коммуникаций»
2 224
MANGO OFFICE приглашает на вебинар про новый закон о кибермошенничестве и спам-звонках
14 мая в 11:00 эксперты MANGO OFFICE расскажут, как изменятся бизнес-коммуникации с клиентами после вступления в силу 41-ФЗ.